Politique de retours

Vous avez un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article.
Ce délai de 14 jours s'applique sur:
*les envois via transporteurs
*le Click & Collect lors du retrait de la commande.

Il est compté en jours calendaires. autrement dit, tous les jours du calendrier sont comptabilisés (samedi, dimanche, jours fériés et chômés inclus).

Nos emballages

Nous utilisons exclusivement des emballages de récupération pour nos envois et nos commandes click & collect. Cartons, papier kraft, sachets… tout est réemployé.
C'est moins joli qu'un colis neuf, mais c'est bien plus cohérent avec notre philosophie. Merci de votre compréhension — et de votre complicité si vous avez des emballages à me donner🤭  !

Conditions de retour

• L'article doit être dans son état d'origine, non porté
• L'article doit être accompagné de son étiquette d'origine.
  
• Remplir le formulaire de retractation mis à disposition
• Dans l'emballage d'origine, soit dans la boutique/camion sur l'emplacement; soit par retour au point du Click & Collect; soit par un transporteur de votre choix, dans le délais des 14 jours.

Procédure de retour

Contactez-nous à l'adresse email (nathalie@la-marchande-des-fripouilles.fr) indiquée sur notre site pour initier un retour en nous retournant le formulaire de rétractation duement remplis et signé.

Nous vous communiquerons les instructions à suivre.

Remboursement

Une fois le retour reçu et validé, le remboursement sera effectué sous 14 jours sur votre moyen de paiement d'origine.